紐約不完全攻略手冊

儘管紐約人對於年年不斷調高票價, 服務卻不見更好的MTA感到無奈甚至深痛惡絕, 可是悲哀的是, 大部分紐約人的生活卻又離不開MTA的公車, 地鐵, 或鐵路等交通服務. 不過MTA有項"Balance Protection Program"(餘額保護方案)的服務我們還是要對其表示些許稱許.

大家若是來到紐約, 無論是工作或旅行, 如果時間不短的話, 大部分的人都會買張14天/30天內無限搭乘的Metro卡. 我們強力推薦大家買的時候一定要用以下的方式購買:
第一: 要用信用卡(Credit or Debit)在地鐵站的自動販賣機購買這些無限搭乘的Metro卡. 
第二: 收據最好一個月之內要保存下來, 或者收據上十位數的Serial #(序號)一定要記下來. (不然的話, 一定要有購買這張卡片的信用卡號碼)

因為萬一你的這張地鐵卡無論是遺失還是不幸被偷, 都可以馬上在上班時間(星期一到五早上九點到下午五點之間)打電話到212-METROCARD (212-638-7622)這支電話去報失, 你遺失的Metro卡片會立即失效, 而且他們並不會補發卡片給你, 不過MTA會根據遺失卡片的剩餘天數退費. 若是30天的卡片會以一天$2.97的價格退還到你的信用卡帳號, 若是14天的卡片, 會以一天$3.68的價格退費. 

一年之內可以最多報失兩次. 第一次免費退費, 第二次發生的話就會酌收$5的手續費, 直接從退費的金額當中扣除. 符合這項服務的Metro卡: 14天($51.5)/ 30天($89) 無限搭乘的Metro卡, 還有7天的Express Bus Plus(快速公車$45, 遺失的話會以一天$6.43的價格退費). 請注意, 計次(Pay per ride)的卡片則不在這項保護方案當中.

如果你買的Metro Card不在這保護方案之中的話也不要擔心, 只要到地鐵站的水族箱(票務窗口), 告知他們你遺失的地鐵票, 他們會拿一份申請單還有免貼郵票信封要你填寫資料. 包括1.個人資料/ 2.卡片類型/ 3.購買地點/ 4.問題類型/ 5.販賣機的問題. (還有要剪下一份資料自行保留)之後把信封丟進郵筒久可以了. 所以最好還是要把收據妥善保管至少一個月, 對於填寫這些資料非常地有幫助. 

不過話說回來, 出門在外還是要小心, 誰也不想要讓自己的卡片遺失造成不便. 多知道有這項服務總是好的.

詳情請見MTA官方網站"Balance Protection Program"